よくあるご質問
散骨についてのご質問
葬儀が終わってどれくらいで散骨すればよいのでしょうか
散骨を行う時期に決まりはありません。納骨前に散骨を決定された場合には、ご家族や故人の記念日などをご希望される方も多くいらっしゃいます。四十九日の法事と同タイミングで行う場合もありますが、ご遺族の心の整理がついて、お気持ちを込めてご供養できる時期に行うことが大切です。
依頼から散骨まで、最短でどれくらいの日数がかかりますか
ご遺骨をお預かりしてから粉骨化までは、通常約1週間から10日ほどかかります。（参考までの流れ）
散骨はご希望のプランや、時期、天候によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
遺品も一緒に散骨できますか
海洋汚染防止のため、自然に還るものに限り、節度ある範囲内でお願いしております。少量のお酒や包装していない食べ物は可能ですが、赤ワインなどは船体に付着すると色が落ちないためお持ち込みできない場合もあります。
遺骨は全部散骨するのですか
特に決まりはございません。故人やご遺族のご希望、残っているご遺骨の量により異なります。最近は「お手元供養品」として、ご遺骨の一部をお手元に少し残す場合や、ご兄弟の数世帯で分けて手元供養するケースも増えています。
家族が誰も行けないのですが、散骨をお願いできますか
基本的にはご遺族様でのお見送りをお願いしておりますが、どうしても難しい場合には、大切なご遺骨をお預かりして、Eternal Seaスタッフが代わりに散骨させていただくことも可能です。まずはご相談ください。
遺骨の受け渡し方法について教えてください
ご予約完了後、弊社の粉骨専門スタッフが郵送する専用キットにご遺骨を入れてご返送ください。専門スタッフが真心を込めて粉骨化し、散骨当日まで大切にお預かりさせていただきます。
役所への手続きなどはお願いできるのでしょうか
海洋散骨の場合、特に必要な届け出や手続きは必要ございません。ただし、既に墓地や納骨堂に埋葬されているご遺骨を散骨する場合には、市区町村から「改葬許可証」を取得していただく場合がございますので、その場合にはご相談ください。
法的手続きはどのようにすればよいですか
海洋散骨の場合、特に必要な届け出や手続きは必要ございません。必要な場合には、Eternal Seaスタッフが詳しくお知らせいたしますので、ご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねください。
事前に勉強会や説明会などはありますか
特に勉強会や説明会などは設けておりませんが、事前に詳しくご説明させていただきますので、ご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねください。
海洋散骨ができないのはどんなケースですか
悪天候や天災（地震や津波など）により船が出航できない場合には、決まり次第ご連絡させていただきます。また、当日の天候や高波の状況により急遽出航を中止させていただく場合もございます。この場合、またあらためてご都合のよい日程をご相談いただき、延期とさせていただきます。
宗教は関係ありますか
散骨には、宗教・宗派・しきたりなどの制約はございません。ご不安な場合は、お気軽にご相談ください。
お墓にある骨でも散骨は可能ですか
はい、可能です。ただし、既に墓地や納骨堂に埋葬されているご遺骨を散骨する場合には、市区町村から「改葬許可証」を取得していただく場合がございますので、事前にご相談ください。
海洋散骨におすすめの季節を教えてください
暑すぎず、寒くもない、春と秋がおすすめです。
遺骨が全部なくなってしまうのは寂しいです
ご遺骨の一部をお手元に残して、いつでも故人を偲ぶことができる「お手元供養品」をおすすめします。
遺骨と一緒にまいていいものとまいてはいけないものを教えてください
海洋汚染防止のため、水に溶けないものはすべてNGです。自然に還るもので、水に溶けるものであれば基本的にはOKですが、詳しくは事前にスタッフにご相談ください。
「埋葬許可証」ってなんですか
埋葬許可証は、墓地の管理者や納骨堂の管理者が遺骨を埋葬、収蔵する際に必要な許可証の一種です。現段階では散骨業者に対し埋葬許可証の受領義務規定はございませんが、お預かりするご遺骨に事件性がないことを証明するため、埋火葬許可証、あるいは改葬許可証、遺骨引き渡し証明書等のコピーをいただいております。
冬も散骨できますか？寒くないですか？
はい、可能です。暖かい服装でお越しください。
粉骨だけお願いすることはできますか
はい、可能です。代行海洋散骨プラン（神奈川県・宮城県）
生前申し込みはできますか
現在検討中です。可能になり次第、ホームページでご案内させていただきます。
自分の死後、海洋散骨してもらうことを希望しています。どうしたらよいでしょうか。
自分の死後の想いを実現するためには、しっかりと文書に残さなければなりません。「遺言」です。しかし「遺言」も様々な種類があり、法律上有効でないものも散見されるのが現状です。EternalSeaでは、司法書士と提携し、あなたの最後の想いを確実に実現するための国家資格者による遺言作成サポートを行うことが可能です。ご希望の場合はお気軽にご相談ください。
船についてのご質問
子どもは何歳から乗船できますか
0歳のお子さまから可能です。ただし、小さなお子さまがご乗船される際は、絶対に目を離さないようにお願いいたします。
船内にトイレはありますか
はい、ございます。
船内で飲食はできますか
はい、可能です。お好きな食べ物や飲み物をお持ち込みいただけます。船上で会食すると乗船時間が長くなるのが心配な場合は、下船された後、別途ご会食の席をご案内することも可能です。お気軽にご相談ください。
船内でタバコが吸えますか
デッキに灰皿を設置しております。タバコの灰や吸い殻は、絶対に海に捨てないようお願いいたします。
船が苦手で船酔いが心配です
船が心配な方には、すぐに港に戻れる近場での散骨が可能です。安心してご乗船ください。それでも心配な方は、ご乗船30分くらい前に酔い止め薬を服用されることをおすすめいたします。空腹・疲労は船酔いの原因となりますので、散骨当日は睡眠を十分に摂り、軽めにお食事をしてからご乗船ください。
持ち込みはどのくらいできますか
散骨用でなければ、お好きな食べ物や飲み物、故人の記念の品など、ご自由にお持ち込みが可能です。量や大きさなど、事前にご相談ください。散骨用のお持ち込みに関しては、細かいルールがございますので、事前にスタッフまでご相談ください。
散骨当日のご質問（変更やキャンセルなど）
海洋散骨の時間はどれくらいですか
およそ2時間程度です。天候やプランによって異なりますので、詳しくは事前にお問い合わせください。
当日悪天候の場合はどうなりますか
お客様の安全を最優先に延期とさせていただきます。また、出航後でも、海上の状態によって中止（延期）と判断させていただく場合もございます。あらかじめご理解をお願いいたします。
欠航の場合はどうなりますか
別途ご相談の上、スケジュールの再調整をお願いしております。スタッフまでご相談ください。
どんな服装で行けばいいですか
周囲の方への配慮や安全上の面から、喪服ではなく平服のご着用をお願いしております。また、船の上は濡れていることもありますので、滑りにくいスニーカーのような履物が安全です。海上では風や日差しも強いので、気象の変化に対応できる準備があればさらに安心です。
人数変更はいつまで可能ですか
例えば例として東京湾チャーター海洋散骨プランの場合、人数が1〜6名様となりますので、その範囲内であれば前日まで変更は可能です。大人数のプランの場合には、準備の都合上20日前までにご相談ください。
キャンセル料がかかるのはいつからですか
散骨予定日の21日前まではキャンセル料がかかりません。20日前からはキャンセル料が発生いたします。
やむを得ない事情で集合時間に遅刻した場合はどうなりますか
時間をずらして航行できる場合もありますが、次のご乗船者（ご予約）がある場合は、別日程に延期とさせていただく場合がございます。当日スタッフにご相談ください。